| Cost Optimization of the REM and HM Systems Electronic Access
Channels | Optimizacija troškova korišcenja elektronskih pristupnih kanala sistema REP i HP |
| Management, [pdf] | Menadžment, [pdf] |
| ID: 7.2011.61.10 Number: 61 Year: 2011 UDC: 005.591.1:656.8 ; 656.8:004.738.5 [tmx] [bow] |
Mihailo Jovanović
Institution: PE of PTT communications „Srbija | Mihailo Jovanović
Institucija: JP PTT saobracaja „Srbija” |
Siniša Rankov
Institution: 2Faculty of Business Studies, Megatrend University | Siniša Rankov
Institucija: Fakultet za poslovne studije, Megatrend Univerzitet |
Abstract
The global scope of letter-mail services which imply the manipulation by post in physical form is continuously
diminishing. The explosive development of IC technologies, which is the most obvious in the development of the
Internet and mobile telephony, caused the often traditionally oriented PPOs (public postal operators) to opt for
the development of their core activity in the field of integrated IT solutions. Following the specific requirements
of the users, who ceased to use the traditional written communication owing to the electronic access channels
(Internet and mobile communications, i.e. e-mails and SMS messages), the POs have no other option but to facilitate
the electronic communication of users in order to keep letter-mail items within their systems and thus protect
their income. The two systems which enable users to send the electronic data are Registered Electronic Mail
(REM) and Hybrid Mail (HM).
The implementation of the model of integration of these two systems, that is reflected in the use of integrated electronic
access channels and which is the subject of this paper, has significant economic effects and technical justification
for the public postal operator. | Apstrakt
Globalni obimi pismonosnih usluga koje podrazumevaju manipulaciju poštom u fizickoj formi neprestano se smanjuju. Eksplozivni razvoj informaciono-komunikacionih tehnologija, koji je najviše prepoznatljiv u svetskoj ekspanziji Interneta i mobilne telefonije, doveo je do toga da se, cesto previše tradicionalno orijentisani, javni poštanski operatori opredele za razvoj svoje bazicne delatnosti u domenu integrisanih tehnološko-informatickih rešenja. S obzirom na specificne zahteve korisnika, koji su zahvaljujuci elektronskim pristupnim kanalima - Internet i mobilnoj komunikaciji, odnosno elektronskoj pošti i SMS porukama, prestali da koriste tradicionalnu pisanu komunikaciju, poštanskim operatorima ne preostaje ništa drugo nego da omoguce elektronsku komunikaciju korisnika u svrhu održanja pismonosnih pošiljaka u svojim sistemima, odnosno zaštite svojih prihoda. Dva sistema koja omogucavaju korisnicima elektronsko slanje podataka su registrovna elektronska po{ta (REP) i hibridna po{ta (HP).
Primena modela integracije ova dva sistema, koji se ogleda u korišcenju zajednickih elektronskih pristupnih kanala i koji je predmet ovog rada, ima znacajne ekonomske efekte i tehnološko-tehnicku opravdanost za javnog poštanskog operatora. |
| Pages: 89-98 | Strane: 89-98 |